L'art sur Whoppah

C'est vraiment regrettable que votre acheteur ne respecte pas son engagement ! Il est essentiel que tous nos utilisateurs puissent se faire confiance. Nous défendons le principe qu'un « deal est un deal » et insistons pour que le paiement soit effectué dès la conclusion de la vente. Cela fait partie de nos conditions d'utilisation, mais nous n'avons pas de recours légal direct car cela ne relève pas du code de la consommation. L'acheteur est invité à respecter nos conditions d’utilisation. Si, malgré plusieurs rappels, la vente n’est pas honorée, nous pouvons procéder à la clôture de son compte.

Oui, la possibilité de recevoir des offres est optionnelle, et configurable dans chaque annonce. Accédez à votre compte, cliquez sur "Mes annonces" et cliquez sur l'icône de modification de l'annonce souhaitée. Sous la rubrique "Prix", vous pouvez désactiver les offres.

En tant que vendeur, vous décidez du prix minimum que vous demandez pour votre article. Vous recevez une offre ? Vous pouvez l'accepter en cliquant sur la coche verte. Si vous souhaitez refuser une offre, cliquez sur la croix rouge. Pour faire une contre-offre, saisissez un montant dans la fenêtre "Contre-offre". Dès que le vendeur accepte une offre, l'affaire est conclue. Vous venez de vendre votre objet !

Si vous avez activé les offres, les acheteurs peuvent soit faire une offre sur votre article, soit l'acheter immédiatement au prix que vous avez fixé. Lorsqu'une offre ou une demande est faite par un acheteur, vous recevez un e-mail et un message WhatsApp pour vous en informer. Vous pouvez ensuite répondre directement à l'acheteur via la messagerie, ce qui vous permet de négocier facilement et de trouver rapidement un accord sur une offre adaptée.

1. C'est quoi la réglementation Dac7 ?
   

2. Quelles données sont collectées dans le cadre de la réglementation Dac7 sur Whoppah ?
Via Stripe, notre prestataire de paiement, nous récoltons des données comme l'identité du vendeur, le montant de la transaction et d'autres infos pertinentes. C'est nécessaire pour se conformer aux exigences de Dac7 et assurer la transparence auprès des autorités fiscales.

3. Pourquoi Whoppah / Stripe demande ces infos pour le fisc ?

4. En tant que vendeur, que dois-je faire par rapport à la réglementation Dac7 sur Whoppah ?

5. Comment Whoppah sécurise mes données conformément à la réglementation Dac7 ?

6. Que fait le fisc avec les données ? Devrai-je payer des impôts ?

L'imposition s'applique généralement quand il s'agit d'une activité professionnelle, avec des ventes régulières et dans un but lucratif. Si vous êtes un vendeur professionnel, renseignez-vous sur les règles fiscales et obligations dans votre région. Demandez toujours conseil à un fiscaliste pour connaître les règles spécifiques à votre situation. N'oubliez pas que les lois fiscales varient selon les pays et les régions.

Placement d'annonce gratuit : la création et la publication d'une annonce sur Whoppah sont gratuites.

Commission de vente pour les vendeurs privés : Si vous êtes un vendeur privé, nous ne facturons pas de commission de vente lorsque votre article est vendu sur Whoppah.

Commission de vente pour les vendeurs professionnels : Si vous êtes un vendeur professionnel, une commission de vente de 16 % hors TVA s'applique. Cette commission est également automatiquement déduite de vos recettes de vente.

Que puis-je vendre sur Whoppah ?

Sur Whoppah, vous pouvez vendre rapidement une large gamme d'objets d'intérieur, des pièces Ikea abordables aux trésors de design haut de gamme. C'est la plateforme idéale pour désencombrer votre maison tout en vous assurant d'obtenir le meilleur prix. En répertoriant vos meubles et votre décoration, vous créez de l'espace et vous vous connectez avec les acheteurs.

Vous pouvez vendre :

• Tous les objets d'intérieur et d'ameublement de toutes marques (design et non-design)

• Articles en bon état au moins

• Articles d'un prix minimum de 25 euros

Les articles de créateurs sont sélectionnés

Lorsque vous mettez en vente un article de nos marques de créateurs, comme B&B Italia, Vitra, Hay ou Cassina, son authenticité et son état sont sélectionnés et vérifiés. Cela permet aux acheteurs de découvrir de belles pièces en toute confiance, sachant que chaque article est 100 % authentique. Les articles de créateurs de ces marques seront présentés dans la catégorie « Créateurs ».

En tant que particulier, vous ne payez pas de TVA sur vos ventes. Si vous êtes un vendeur professionnel aux Pays-Bas, vous payez 21% de TVA sur les frais (pas sur le montant total de la vente). Vous êtes un vendeur professionnel en dehors des Pays-Bas et vous avez un numéro de TVA intracommunautaire valide ? Alors vous ne payez pas de TVA selon le régime de report. En tant que vendeur étranger, vous devrez déclarer vous-même le montant de TVA reportée. C'est aussi simple que ça !

Pour trouver et télécharger votre facture de vente, connectez-vous simplement à votre compte et rendez-vous dans l'onglet "Achats et "Ventes". Vous y trouverez un aperçu de toutes vos transactions, avec les factures correspondantes. Bon à savoir : l'équipe du Support Whoppah ne peut pas vous envoyer vos factures. Il vous suffit de vous connecter pour récupérer vous-même votre facture de vente sur Whoppah.

N'oubliez pas que notre équipe ne peut pas modifier vos factures après coup. C'est pourquoi il est primordial d'utiliser un profil professionnel pour vos achats et vos ventes pro, et un compte privé pour vos achats/ventes perso. Ça évite les erreurs inutiles et vous permet de toujours télécharger les bonnes factures !

Pour éviter toute confusion, ces boutons sur l'application ne sont pas affichés sur vos propres annonces.

Sur Whoppah, nous avons une règle : une vente est une vente. Nous évitons ainsi les offres absurdes et les vendeurs qui ne savent pas à quoi s'en tenir. Les acheteurs sont donc invités à effectuer un paiement après une transaction. Si l'acheteur ne le fait pas, il est en défaut de paiement. Nous ne pouvons pas légalement exiger un paiement, mais nous prenons des mesures pour effectuer le paiement dès que possible.

Si votre publicité est en cours de sélection, vous avez répertorié un article qui appartient à notre catégorie Designer.

Votre article n'apparaîtra dans la catégorie Designer que s'il provient de notre liste de marques Designer reconnues. Ce processus est automatique, vous ne pouvez donc pas le modifier vous-même. La catégorie « Tous » comprend tous les articles répertoriés sur Whoppah. Si votre article ressemble à une pièce de design mais ne provient pas d'une marque Designer reconnue, il sera tout de même répertorié sous « Tous » pour que les amateurs d'intérieur puissent le trouver.

Notre équipe de curation professionnelle vérifie chaque annonce et vérifie si toutes les informations ont été saisies correctement et évalue si l'article répond à nos règles de curation. De cette façon, l'offre sur Whoppah reste de haute qualité. Entre autres choses, ils examinent :

• L'état du produit. Il doit être au moins « bon » ;
  - Si l’article ne présente aucun dommage ou usure grave ;
  - Toutes les pièces sont présentes ;
  - Popularité, marque et design ;
  - La valeur commune et l'attrait du prix. En règle générale, nous considérons qu'en moyenne, 50 % du prix d'achat initial sera déduit dans les 3 ans. Dans le cas d'objets d'art, vintage ou de design uniques, nous nous basons sur les prix du marché.
  

Vendre facilement sur Whoppah :

Chez Whoppah, la vente est un processus sans effort. Suivez les étapes suivantes pour commencer :

1. Cliquez sur le bouton "Vendre maintenant" pour commencer.
   2. Créez un compte gratuit (ou connectez-vous si vous avez déjà un compte).
   3. Vous pouvez maintenant publier vos annonces. Téléchargez au moins 5 photos de votre article et ajoutez une description détaillée.
   4. N'oubliez pas d'indiquer l'état de l'article, le prix demandé et tout autre détail.
   5. Notre équipe d'experts vérifie que l'article est conforme à nos critères de sélection et que toutes les informations nécessaires ont été fournies.
   6. Si tout est en ordre, votre annonce sera mise en ligne dans les deux jours ouvrables. Vous recevrez une confirmation par e-mail.

Grâce à ces étapes simples, vous pouvez proposer vos articles à la vente sur Whoppah en toute simplicité.

Sur Whoppah, le prix demandé est toujours celui de l'ensemble. Si vous vendez plusieurs articles, comme des chaises de salle à manger, assurez-vous que le prix demandé est celui de l'ensemble. Vous souhaitez vendre des articles séparément ? Créez alors une annonce par article pour éviter toute confusion.

Changer le prix :

Vous pouvez retrouver votre annonce via « Mes annonces », cliquez ensuite sur « Modifier » puis « Modifier l'annonce » vous pourrez alors ajuster le prix de l'annonce à votre guise.

Changer la publicité :

Vous pouvez retrouver votre annonce via « Mes annonces », là cliquez sur « Modifier » puis « Modifier l'annonce » vous pourrez alors ajuster l'annonce.

Veuillez noter qu'il n'est pas possible de modifier le titre de l'annonce.

J'ai un article de créateur mais il n'apparaît pas dans Designer, que faire maintenant ?

Si votre article ressemble à un objet de design mais ne provient pas d'une marque de créateur reconnue, ne vous inquiétez pas ! Votre article sera automatiquement répertorié dans la catégorie « Tous », qui comprend tous les articles d'intérieur et les pièces de design. Cette catégorisation est purement basée sur la liste prédéfinie de marques de créateurs de Whoppah, et vous ne pouvez pas la modifier manuellement. La catégorie « Tous » garantit que les amateurs d'intérieur peuvent toujours découvrir et apprécier votre article élégant, même s'il ne répond pas aux critères de la catégorie Marques de créateurs. Ainsi, que votre article provienne d'un créateur réputé ou d'un joyau caché, il trouvera son chemin vers le bon acheteur sur Whoppah.

Si vous possédez une pièce design et qu'elle provient d'une marque de créateur mais qu'elle n'apparaît pas dans la section « Créateur », assurez-vous d'avoir sélectionné la marque dans le champ Marque.

Pour seulement 7,99€, Whoppah met en avant votre annonce en la remettant en haut de la liste des produits. Vos articles seront alors bien plus visibles, tout en haut de la page.

Une façon simple et efficace de booster vos ventes. Vous pouvez promouvoir vos articles depuis votre compte. Va dans "Mon compte", cliquez sur "Mes annonces" et choisissez l'annonce que vous voulez mettre en avant.

Et en plus, faites en sorte que vos articles se démarquent. Trois conseils pour vendre plus vite :

1. Vendez 5x plus vite avec des photos canons :

Votre annonce restera en ligne jusqu'à ce que l'article soit vendu. Cependant, il est important de savoir que vous devez renouveler votre annonce tous les 2 mois. Vous pouvez le faire dans la section "Mes annonces". Nous vous enverrons un e-mail de rappel à ce sujet 14 jours et 7 jours avant l'expiration de votre annonce.

Si vous avez vendu l'objet par une autre méthode, nous vous recommandons de supprimer l'annonce dès que possible. L'option d'achat direct de l'objet reste disponible tant que votre annonce est en ligne.

Comment puis-je renouveler ou réactiver mon annonce ?

Si vous souhaitez renouveler ou réactiver votre annonce, vous pouvez aller dans "Mes annonces" et ensuite dans "Personnaliser". Vous y trouverez le bouton pour réactiver l'annonce.

Comment puis-je savoir si mon article a été réactivé avec succès ?

Dès que votre annonce est réactivée, vous recevez un e-mail de confirmation.

Combien de temps mon annonce reste-t-elle active ?

Votre annonce restera active pendant 2 mois.

Serai-je averti avant l'expiration de mon annonce ?

Oui, vous recevrez une notification deux semaines avant l'expiration de votre annonce et un rappel une semaine avant l'expiration de l'annonce.

Suppression de votre annonce

Vous avez la possibilité de supprimer votre annonce gratuitement si nécessaire. Suivez les étapes suivantes pour supprimer votre annonce :

1. Accédez à votre compte et cliquez sur "Mes annonces".
   2. Choisissez la section "Annonces actives".
   3. Recherchez l'annonce que vous souhaitez supprimer et cliquez sur "Modifier".
   4. Faites défiler la page et, en bas de celle-ci, vous trouverez l'option permettant de supprimer l'annonce de la plateforme.