Wie ärgerlich, dass Ihr Käufer seinen Termin nicht einhält! Es ist äußerst wichtig, dass sich alle unsere Kunden aufeinander verlassen können. Deshalb kapitulieren auch wir nach dem Motto „Deal is Deal“ und werden immer wieder zur Kasse gebeten, sobald ein Deal zustande kommt. Dies betrifft unsere Nutzungsbedingungen, wir können diese jedoch nicht rechtlich befolgen, da sie nicht Teil des Verbraucherrechts sind. Der Käufer wird gebeten, unsere Nutzungsbedingungen einzuhalten. Abgesehen von mehreren Anfragen können wir nicht mehr tun, als das Konto des Käufers zu schließen, wenn die Vereinbarung nicht eingehalten wird.

Gebote erhalten

Wenn Sie das Bieten in Ihrer Anzeige aktiviert haben, können Käufer ein Gebot abgeben. Sie erhalten eine WhatsApp, eine E-Mail und eine Benachrichtigung im Chat (falls aktiviert). Sie können das Gebot annehmen oder ablehnen und einen Gegenvorschlag machen. Der Käufer wird darüber ebenfalls benachrichtigt.

Akzeptieren Sie ein Gebot? Dann hat der Käufer 48 Stunden Zeit, den Artikel zu kaufen. Andere Käufer können weiterhin Gebote abgeben, der Artikel ist nicht reserviert. Der Artikel wird nicht mehr verfügbar sein, falls bezahlt.

Wird das Gebot von Ihnen angenommen und vom Käufer auch beglichen? Dann gilt sowohl für Sie als Verkäufer als auch für den Käufer die Verhaltensregel: Deal ist Deal. Das bedeutet, dass wir von Ihnen erwarten, dass Sie den Artikel für diese Person zur Seite legen, schließlich ist die Zahlung eingegangen.

Der Käufer möchte ein Gebot stornieren

Ab Oktober 2023 ist es auch für den Käufer möglich, ein Gebot zu stornieren. Der Käufer kann den Grund dafür im Chat angeben. Wird ein Gebot storniert, das Sie, der Verkäufer, angenommen haben? Dann werden wir, auch den Käufer nach dem Grund für die Stornierung zu fragen. Whoppah kann dann aus diesem Feedback lernen und dafür sorgen, dass Stornierungen so selten wie möglich vorkommen.

Ja, das geht. Gehe zu Deinem Konto, klicke auf „Meine Anzeigen" und dann auf das Bearbeitungssymbol der gewünschten Anzeige. Unter der Rubrik „Preis" kannst Du Gebote deaktivieren.

Als Verkäufer bestimmst Du den Mindestpreis, den Du für Deinen Artikel verlangst. Hast Du ein Gebot erhalten? Akzeptiere es per Klick auf das grüne Häkchen. Wenn Du ein Gebot ablehnen möchtest, klicke auf das rote Kreuz. Du kannst ein Gegengebot machen, indem Du einen Betrag in das Fenster für das Gegengebot eingibst. Sobald der Verkäufer ein Gebot annimmt, ist der Verkauf abgeschlossen. Du soeben Deinen Artikel verkauft!

Wenn Sie das Bieten aktiviert haben, haben Käufer die Möglichkeit, auf Ihren Artikel zu bieten oder den Artikel sofort zu dem von Ihnen festgelegten Preis zu kaufen. Wenn Sie ein Gebot oder eine Frage von einem Käufer erhalten, senden wir Ihnen eine E-Mail und eine Whatsapp-Nachricht, um Sie zu benachrichtigen. Sie können dem Käufer selbst über die Chat-Funktion antworten. So können Sie sich schnell einigen und ein passendes Angebot besprechen.

1. Was ist die Dac7-Verordnung und wie ist sie auf Whoppah anwendbar?

Dac7 bezieht sich auf die europäische Richtlinie über den obligatorischen automatischen Informationsaustausch im Bereich der Besteuerung. Whoppah ist als Plattform, die Stripe als Zahlungsdienstleister nutzt, verpflichtet, bestimmte Informationen über Transaktionen zu sammeln und an die Steuerbehörden weiterzugeben.

2. Welche Daten werden im Rahmen der Dac7-Verordnung über Whoppah erhoben?

Über den Zahlungsdienstleister Stripe werden Daten wie die Verkäuferidentifikation, der Transaktionsbetrag und andere relevante Informationen erhoben. Diese Daten sind notwendig, um die Dac7-Anforderungen zu erfüllen und den Steuerbehörden Transparenz zu bieten.

3. Warum fordert Whoppah / Stripe diese Daten für steuerliche Zwecke an?

Stripe ist als Zahlungsdienstleister für die Einhaltung der Steuervorschriften, einschließlich Dac7, verantwortlich. Indem Stripe diese Daten anfordert und an die Steuerbehörden weiterleitet, hilft es Whoppah, seinen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

4. Muss ich als Verkäufer etwas gegen die Dac7-Vorschriften auf Whoppah unternehmen?

Als Verkäufer sollten Sie sicherstellen, dass die Informationen in Ihrem Whoppah-Konto korrekt sind, da diese Daten für die Berichterstattung an die Steuerbehörden verwendet werden. Vergewissern Sie sich, dass Sie alle erforderlichen Informationen korrekt eingegeben haben.

Es ist auch wichtig zu beachten, dass Whoppah in bestimmten Situationen eine zusätzliche Überprüfung verlangen kann, wenn Sie 30 oder mehr Transaktionen durchgeführt haben oder wenn der Gesamtumsatz 2.000 Euro übersteigt. In solchen Fällen werden die Kunden gebeten, zusätzliche Informationen sicher über die Stripe-Plattform hochzuladen. Dieses Upload-Verfahren ist gesichert, um die Privatsphäre und die Datensicherheit der Nutzer zu gewährleisten. Es ist ratsam, rechtzeitig und genau auf alle Überprüfungsanfragen zu reagieren, um einen reibungslosen Ablauf der Transaktion zu gewährleisten und die geltenden rechtlichen Verpflichtungen einzuhalten.

5. Wie gewährleistet Whoppah die Sicherheit meiner Daten in Übereinstimmung mit den Dac7-Vorschriften?

Whoppah und Stripe ergreifen strenge Sicherheitsmaßnahmen, um zu gewährleisten, dass die erhobenen Daten sicher gespeichert und übertragen werden. Sie ergreifen die erforderlichen Maßnahmen, um die Privatsphäre der Nutzer zu schützen und die einschlägigen Datenschutzgesetze und -vorschriften einzuhalten.

6. Was werden die Steuerbehörden mit den Daten machen, und muss ich dafür Steuern zahlen?

Die gemäß der Dac7-Verordnung übermittelten Daten werden von den Steuerbehörden verwendet, um die steuerlichen Transaktionen zu überwachen und sicherzustellen, dass die Steuern korrekt abgeführt werden. Als privater Verkäufer, der gelegentlich persönliche Gegenstände verkauft, müssen Sie normalerweise keine Steuern auf diese Einkünfte zahlen.

Steuerpflicht besteht in der Regel, wenn Sie beruflich tätig sind und regelmäßig Verkäufe mit Gewinnerzielungsabsicht tätigen. Wenn Sie beruflich als Verkäufer tätig sind, sollten Sie sich über die einschlägigen Steuervorschriften und -pflichten in Ihrem Land informieren. Es ist immer ratsam, sich von einem Steuerberater beraten zu lassen, um sicher zu sein, dass die für Ihre Situation geltenden Vorschriften eingehalten werden. Bedenken Sie, dass die Steuergesetze je nach Land und Region unterschiedlich sind.

Kostenlose Anzeigenplatzierung: Das Erstellen und Posten einer Anzeige auf Whoppah ist kostenlos.

Verkaufsprovision für Privatverkäufer: Wenn Sie ein Privatverkäufer sind, berechnen wir keine Verkaufsprovision, wenn Ihr Artikel auf Whoppah verkauft wird.

Verkaufsprovision für gewerbliche Verkäufer: Wenn Sie gewerblicher Verkäufer sind, fällt eine Verkaufsprovision von 16% zzgl. MwSt. an. Diese Provision wird ebenfalls automatisch von Ihrem Verkaufserlös abgezogen.

Was kann ich auf Whoppah verkaufen?

Auf Whoppah können Sie schnell eine große Auswahl an Einrichtungsgegenständen verkaufen, von erschwinglichen Ikea-Stücken bis hin zu hochwertigen Designerstücken. Es ist die ideale Plattform, um Ihr Zuhause zu entrümpeln und gleichzeitig den besten Preis zu erzielen. Indem Sie Ihre Möbel und Dekorationen auflisten, schaffen Sie Platz und kommen mit Käufern in Kontakt.

Sie können verkaufen:

• Alle Einrichtungs- und Möbelstücke aller Marken (Designer und Nicht-Designer)

• Artikel in mindestens gutem Zustand

• Artikel mit einem Mindestpreis von 25 Euro

Designerartikel werden kuratiert

Wenn Sie einen Artikel unserer Designermarken wie B&B Italia, Vitra, Hay oder Cassina auflisten, wird dieser kuratiert und auf Echtheit und Zustand geprüft. So können Käufer schöne Stücke mit Zuversicht entdecken, da sie wissen, dass jeder Artikel 100 % authentisch ist. Designerartikel dieser Marken werden in der Kategorie „Designer“ angezeigt.

Als Privatperson zahlst du keine Mehrwertsteuer auf deine Verkäufe. Als gewerblicher Verkäufer in den Niederlanden zahlen Sie 21 % MwSt. auf die Gebühr (d. h. nicht auf den gesamten Verkaufsbetrag). Bist du ein gewerblicher Verkäufer außerhalb der Niederlande und hast du eine gültige Mehrwertsteuernummer? Dann zahlen Sie keine Mehrwertsteuer nach dem Reverse-Charge-Verfahren. Als ausländischer Verkäufer muss man in der Steuererklärung angeben, dass man einen Betrag an Reverse-Charge-Mehrwertsteuer zu melden hat.

Um deine Verkaufsrechnung zu finden und herunterzuladen, kannst du dich in dein Konto einloggen und zum Tab "Meine Einkäufe und Verkäufe" navigieren. Hier findest du eine Übersicht über alle deine Einkäufe und Verkäufe sowie die dazugehörigen Rechnungen. Es ist wichtig zu beachten, dass das Whoppah Support-Team keine Rechnungen in deinem Auftrag versenden kann. Du musst dich selbst einloggen, um deine Verkaufsrechnung herunterzuladen.

Bitte beachte, dass das Support-Team nachträglich keine Änderungen an deiner Rechnung vornehmen kann. Daher ist es wichtig, bei geschäftlichen Einkäufen/Verkäufen immer ein Geschäftsprofil und bei privaten Einkäufen/Verkäufen ein privates Konto zu verwenden. Dies hilft, unnötige Fehler zu vermeiden und stellt sicher, dass du immer die richtigen Rechnungen herunterladen kannst.

Diese Schaltflächen werden in der App für Deine eigene Werbung nicht angezeigt, um Verwechslungen zu vermeiden. Dies ist auf der Website immer noch der Fall. Wir werden dies in Kürze ändern.

Bei Whoppah haben wir eine Regel: Deal ist Deal. So verhindern wir, dass unsinnige Gebote gemacht werden und Verkäufer nicht wissen, woran sie sind. Die Käufer werden daher nach einem Kauf gebeten, die Zahlung zu leisten, wozu wir sie zweimal per Mail, zweimal per SMS und auf Anfrage telefonisch auffordern. Wenn ein Käufer dies nicht tut, verstößt er gegen unsere Nutzungsregeln. Wir können eine Zahlung nicht rechtlich erzwingen, aber wir werden dem Käufer den Zugang zu Whoppah verweigern, wenn er dies wiederholt tut.

Wenn Ihre Anzeige kuratiert wird, haben Sie einen Artikel aufgelistet, der in unsere Designerkategorie fällt.

Ihr Artikel erscheint nur dann in der Kategorie „Designer“, wenn er aus unserer Liste anerkannter Designermarken stammt. Dieser Vorgang erfolgt automatisch, Sie können ihn also nicht selbst ändern. Die Kategorie „Alle“ umfasst alle auf Whoppah aufgeführten Artikel. Wenn Ihr Artikel einem Designerstück ähnelt, aber nicht von einer anerkannten Designermarke stammt, wird er dennoch unter „Alle“ aufgeführt, damit Innenarchitekten ihn finden können.

Unser professionelles Kurationsteam prüft jede Anzeige und überprüft, ob alle Informationen korrekt eingegeben wurden und beurteilt, ob der Artikel unseren Kurationsregeln entspricht. Auf diese Weise bleibt das Angebot auf Whoppah von hoher Qualität. Unter anderem prüfen sie:

• Der Zustand des Produkts. Dieser muss mindestens „gut“ sein;
  - ob der Artikel keine groben Schäden oder Abnutzungserscheinungen aufweist;
  - Alle Teile sind vorhanden;
  - Popularität, Marke und Design;
  - Die Gewöhnlichkeit und Attraktivität des Preises. In der Regel gehen wir davon aus, dass innerhalb von 3 Jahren durchschnittlich 50 % vom ursprünglichen Kaufpreis abgezogen werden. Bei Kunst-, Vintage- oder einzigartigen Designgegenständen orientieren wir uns an den Marktpreisen.
  

Einfaches Verkaufen auf Whoppah:

Bei Whoppah ist das Verkaufen ein müheloser Prozess. Folgen Sie diesen Schritten, um loszulegen:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Jetzt verkaufen", um loszulegen.
2. Erstellen Sie ein kostenloses Konto (oder melden Sie sich an, wenn Sie bereits ein Konto haben).
3. Sie können nun Ihre Angebote aufgeben. Laden Sie mindestens 5 Fotos von Ihrem Artikel hoch und geben Sie eine ausführliche Beschreibung ab.
4. Vergessen Sie nicht, den Zustand des Artikels, Ihre Preisvorstellung und zusätzliche Informationen anzugeben.
5. Unsere professionellen Kuratoren prüfen, ob der Artikel unseren Kuratierungsregeln entspricht und ob alle erforderlichen Informationen ausgefüllt sind.
6. Wenn alles in Ordnung ist, wird Ihre Anzeige innerhalb von 2 Werktagen online gestellt. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.

Dank dieser einfachen Schritte können Sie Ihre Artikel mühelos auf Whoppah zum Verkauf anbieten.

Auf Whoppah ist der Festpreis immer für das Set. Wenn Sie mehrere Artikel wie Esszimmerstühle verkaufen, stellen Sie sicher, dass Ihr Festpreis für das gesamte Set gilt. Möchten Sie Artikel einzeln verkaufen? Erstellen Sie dann für jeden Artikel eine Anzeige, um Verwirrung zu vermeiden.

Preis ändern:

Deine Anzeige findest Du über „Meine Anzeigen“, dort klickst Du auf „Ändern“ und anschließend auf „Anzeige bearbeiten“ und kannst anschließend den Anzeigenpreis nach Deinen Wünschen anpassen.

Anzeige ändern:

Deine Anzeige findest Du über „Meine Anzeigen“, dort klickst Du auf „Ändern“ und anschließend auf „Anzeige bearbeiten“ um die Anzeige anschließend anzupassen.

Bitte beachten Sie, dass der Titel der Anzeige nicht geändert werden kann.

Ich habe einen Designerartikel, aber er wird nicht im Designer angezeigt. Was nun?

Wenn Ihr Artikel wie ein Designerstück aussieht, aber nicht von einer anerkannten Designermarke stammt, machen Sie sich keine Sorgen! Ihr Artikel wird automatisch in der Kategorie „Alle“ aufgeführt, die alle Einrichtungsgegenstände und Designstücke umfasst. Diese Kategorisierung basiert ausschließlich auf der vordefinierten Liste der Designermarken von Whoppah und kann nicht manuell geändert werden. Die Kategorie „Alle“ stellt sicher, dass Einrichtungsliebhaber Ihren stilvollen Artikel auch dann entdecken und schätzen können, wenn er die Kriterien für die Kategorie Designermarken nicht erfüllt. Egal, ob Ihr Stück von einem bekannten Designer oder ein Geheimtipp ist, es wird auf Whoppah den Weg zum richtigen Käufer finden.

Wenn Sie ein Designerstück haben und es von einer Designermarke ist, aber nicht im Abschnitt „Designer“ angezeigt wird, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die Marke im Markenfeld ausgewählt haben.

Für 7,99 € bewerben wir Deine Anzeige, indem wir sie wieder oben in der Produktübersicht platzieren. Deine Artikel sind dann oben auf der Seite deutlich besser sichtbar.
Ein einfacher und effektiver Weg, um Deinen Umsatz zu steigern. Du kannst Deine Artikel über Dein Konto bewerben. Gehe zu „Konto", klicke auf „Meine Anzeigen" und dann auf die Anzeige, die Du bewerben möchtest.

Achte außerdem darauf, dass Deine Artikel hervorstechen. Drei Tipps, um schneller zu verkaufen:
1. Mit Top-Fotos 5x schneller verkaufen
Mache Fotos, die ins Auge fallen. Wie das geht? Sorge für Tageslicht, einen neutralen Hintergrund und fotografiere auf Augenhöhe.

2. Biete genügend Informationen
Je mehr Details, desto schneller wird der Artikel verkauft. Ein potenzieller Käufer möchte den Zustand und möglicherweise den Designer oder die Marke des Artikels wissen.

3. Attraktiver Preis
Fällt es Dir schwer, den Verkaufspreis zu bestimmen? Dann schaue Dir ähnliche Artikel an. Sobald Du den Angebotspreis festgelegt hast, können Käufer den Artikel direkt über die Schaltfläche „Jetzt kaufen" erwerben. Tipp: Senke den Preis im Laufe der Zeit. Käufer, die Deinen Artikel als Favoriten markiert haben, werden benachrichtigt.

Wie lange bleibt meine Anzeige online?

Ihre Anzeige bleibt online, bis der Artikel verkauft ist. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass Sie Ihre Anzeige alle 2 Monate verlängern müssen. Dies können Sie über den Abschnitt "Meine Anzeigen" tun. Wir senden Ihnen 14 Tage und 7 Tage vor dem Ablauf Ihrer Anzeige eine Erinnerungs-E-Mail.

Wenn Sie den Artikel auf andere Weise verkauft haben, empfehlen wir, die Anzeige so schnell wie möglich zu entfernen. Die Option, den Artikel sofort zu kaufen, bleibt verfügbar, solange Ihre Anzeige online ist.

Wenn Sie Ihre Anzeige verlängern oder reaktivieren möchten, können Sie auf "Meine Anzeigen" und dann auf "Ändern" gehen. Dort finden Sie die Schaltfläche zur Reaktivierung der Anzeige.

Sobald Ihr Eintrag reaktiviert wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung.

Ihr Inserat bleibt 2 Monate lang aktiv.

Ja, Sie erhalten eine Benachrichtigung 2 Wochen vor Ablauf Ihrer Anzeige und eine Erinnerung eine Woche vor Ablauf der Anzeige.

Entfernen Ihrer Anzeige:

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Anzeige bei Bedarf kostenlos zu entfernen. Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre Anzeige zu entfernen:

• Gehen Sie zu Ihrem Konto und klicken Sie auf "Meine Anzeigen"
• Wählen Sie den Bereich "Aktive Anzeigen".
• Suchen Sie die Anzeige, die Sie entfernen möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten".
• Scrollen Sie nach unten und am Ende der Seite finden Sie die Option, die Anzeige von der Plattform zu entfernen.